危机营销 真诚面对
一是把这次地震当成是旅游业的一个“危机”,由省旅游局牵头尽快开展危机营销,针对游客的担心进行公关活动。二是要真诚面对游客。对游客不隐瞒,对受灾景点不夸大不缩小。对没有受灾的景点,要全面推介重点介绍。全省旅游资源要重新整合,推出新线路,增强游客对四川旅游的信心。
(成都市武侯区总商会蔡振雄)
联合邻省发挥空中优势
虽然道路被毁基本中断,但航空渠道可以考虑进行优先恢复,同时联合甘肃旅游同业,争取从另外一个方向率先打开进入九寨的陆路交通。峨眉、乐山和川南等景区还可整合营销资源,联合旅行社开发和设计新的旅游产品和线路,从而争取到更多的市场份额。
(会展旅游集团营销中心商务部经理李苛)
记者陈科峰


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