蔡明贤：百脑汇要做20年IT卖场第一

复合式IT商场，买地自己建大楼，和许多非IT行业的企业结成战略同盟……作为唯一拿到“中国驰名商标”的全国连锁IT电脑商场，百脑汇与同业相比有着不少独到之处。昨日是百脑汇福建首店在厦正式开业的日子，本报记者专访了蔡明贤——— 声称要让百脑汇在大陆的IT终端零售“做二十年的第一名”的百脑汇总裁，看看百脑汇究竟有什么特别的制胜法宝。导报记者孙露／文巫芳／图

吃喝玩购可一站搞定
    在IT卖场内开设快餐店和便利店，这个组合看起来怪异，然而这正是百脑汇独创的“复合式”理念的独到之处。
    “百脑汇的定位不只是IT卖场，而是涵盖多种业态的复合式IT商场。商场嘛，当然不能只卖一类东西。”蔡明贤说，在他的定义中，他的IT商场要具备以下几种要素：销售品牌机、电脑配件、手机通讯、数码设备等齐全的IT产品；提供电脑医院、技术评测中心、电脑教室等IT配套服务；融合美食广场、咖啡厅、休闲娱乐场地等满足消费者多种需求的业态；拥有明亮宽敞、干净舒适的购物空间。
    “有别于其他的传统IT卖场，我更愿意大家是来‘逛’百脑汇的，‘逛’就要逛得舒服。”蔡明贤说，在百脑汇里就能感觉到平时逛商场般的适意。
    因为合作良好，百脑汇和许多其他行业的品牌都结成了战略同盟，比如星巴克、肯德基、麦当劳、必胜客、真锅咖啡等。蔡明贤提到“IT－MALL”（IT大商场）这个理念时不禁畅快地笑了，他说，百脑汇就是搭建了一个很好的 “平台”，各个业态可以共享消费群，带动人气；广大消费者也获得了舒适与便利的IT购物环境。
自己盖楼才能做得长久
    和许多商场租赁或买下店面不同，百脑汇的扩张选择了投入最大、周期最长的一种方式：买地自建。
    “要在繁华地段搞到一块地盖楼太难了！”对于这样的做法，甚至连蔡明贤自己也感慨连连。不过，再麻烦还是坚持自己买地建楼，蔡明贤说，这主要还是从“永续经营”的角度来考虑的。
    “百脑汇每建一幢大厦，首先开始写字楼的销售，接着才做裙楼内IT商场的规划、招商。这样的模式很好地保证了后续资金回笼的时间和接续力。”蔡明贤一边比划一边向记者解释说，楼上的写字楼和裙楼的商场不是脱离的，是有配套互补的作用。商家可以利用楼上的写字楼来做批发、物流、办公仓储等，地下室还有足够的停车空间，为入驻百脑汇的商家考虑到他们做生意所需要的效益和便利。
    “我们希望，同样也有信心，将来在这带动一个IT商圈。以这么一栋大楼的容量，要辐射到泉州、漳州甚至金门完全可能。”
做的就是品牌和服务
    “百脑汇不是单纯的‘收租金赚钱’的卖场，做的就是品牌，做的就是服务。”蔡明贤说，这也是百脑汇经营模式与其他老式IT卖场的区别所在。
    “品牌有价值，物业管理没价值。”蔡明贤说，要打造、维系百脑汇这个品牌并非外界想像的那么容易，比如百脑汇是全中国最早提出 “电脑医院”的维修保证观念的IT卖场。“如果不是为了做品牌，只是做物业管理，我干吗去做这种事情？”
    刚刚开业的厦门店就是百脑汇最新的品牌概念店，是百脑汇第一家全面导入企业识别系统的商场，呈现在商场外观及商场内各种招牌、标示系统整齐地标记着黄底蓝字的“百脑汇”标识。
    2008年对于百脑汇是非常重要的一年，蔡明贤表示，未来竞争的重点在于品牌，百脑汇在2008年的主要目标就是品牌宣传和塑造。
    百脑汇现在也在大力打造网上商城。“没有其他IT品牌比我们更适合发展电子商务了。”蔡明贤分析道，消费者网上购物的最大担忧是产品质量和服务得不到保障。而百脑汇作为成熟的通路品牌已经获得了消费者的信任，在全国大部分主要城市都已设点，也保障了配货和销售服务方便实施。
    “网上购物这一块的前景不可限量。我目前有信心，让百脑汇在20年内都是大陆IT终端零售的第一名！”
（图为百脑汇总裁蔡明贤）